ACT! by Sage

Posted on 24. Jun, 2009 by Kevin in Werbung

Dies ist ein durch hallimash vermittelter, honorierter Eintrag

Wer selbstständig oder freiberuflich tätig ist, weiß, dass es oft sehr viel Arbeit sein kann, seine Kundendatenbank und alles drumherum zu verwalten. Im Auftrag von hallimash werde ich mir nun im Folgenden die Software “ACT!11″ von Sage anschauen und eine Rezension verfassen.

“ACT! – so einfach kann Kundenmanagement sein!” verspricht:

• Einfache Bedienung
• Alle Werkzeuge einer leistungsfähigen CRM-Lösung
• Verkaufs- und Akquise-Chancen erkennen

  Kundenmanagement:

• Interaktives, grafisches Cockpit mit allen Informationen und Zahlen auf einen Blick
• Frei konfigurierbar und anpassbar
• Konsequentes Nachhalten von Terminen, Aufgaben, Maßnahmen und deren Zielerreichung

  Adressverwaltung:

• Umfangreiche Adressverwaltung
• Serienbriefe, E-Mails und Faxe auf Knopfdruck
• Mühelose Synchronisierung Ihrer Daten mit Pocket-PCs und Palm Powered TM Handhelds

  Projekte nachhalten:

• Zugriff auf alle kundenspezifischen Informationen in Echtzeit
• Grafische Auswertungen zu Projekten und Prozessen auf Knopfdruck
• Sichere Maßnahmenableitung

  Korrespondenzverwaltung:

• Minimierung der Papierflut
• Schnelles Auffinden von Dokumenten
• Ideales Instrument zur Kundenbindung

Installation
Bei mir ließ sich das Programm recht schnell installieren (bei anderen Testern laß ich, dass sie zum Teil bis zu einer Stunde warten mussten), der Microsoft SQL-Server 2005 zog das ganze jedoch ein wenig in die Länge (und auch in die Größe ;-)), was gegenüber dem Leichtgewicht MySQL natürlich ein Unding ist… ob man das jedoch so vergleichen kann – ich weiß es nicht. Aber das ist ja auch nicht schlimm, für das, was Sage verspricht, kann man schon einmal ein wenig länger warten.

Bedienung & Oberfläche
Die Oberfläche ist sehr übersichtlich und intuitiv zu bedienen. Auf der linken Seite werden die wichtigsten Menüpunkte aufgezählt (Kontakte, Gruppen, Firmen, Kalender, …), die mit einem Klick sofort erreichbar sind. Die fast bildschirmfüllende rechte Seite enthält je nach Menüpunkt zum Beispiel die Kontaktdetails mit allen notwendigen Feldern oder einen übersichtlichen Kalender, um bei alle wichtigen Termine und Planungen auf einen Blick erkennen und einzuhalten zu können.

Fazit
Auch wenn für mich der Einsatz dieser Software eher nicht in Frage kommt, kann ich mir vorstellen, dass ACT!11 eine gute Kundenmanagement-Lösung für viele Unternehmer ist. Vor allem die mühelose Einarbeitung, die für eine reibungslose Vertrautheit notwendig ist, ist hier gegeben.

Tags: Act, Kundenmanagement, Sage, Software, Verwaltung